故障原因：产品芯片没有记住水的沸点。

解决方法：空壶装少量水，只需要刚好覆盖发热盘，将电水壶放上底座烧水，待水沸腾后保持恒温状态十分钟左右即可。

故障原因：水质问题，电水壶底部形成水垢，影响发热盘功率输出所造成。

解决方法：使用食品级除垢剂、白醋、柠檬等煮水，待十分钟后，倒出热水并用冷水、抹布擦拭干净即可。

故障原因：干烧芯片记住了最高温度点。

解决方法：将水烧开后进入恒温状态时，不立即拿开电水壶，继续保持放置在底座上并恒温十分钟左右便可恢复正常。

故障原因：线路板没保存“记忆加水量”。

解决方法：电水壶装少量水（能避免干烧即可）放上底座，单击加水按键，再长按按键直到自己想要的加水量后松开，（两次按键动作间隔一秒左右）；第二次按键松手时，水管停止加水就证明已经设定并且记忆了。待电水壶将水烧开之后，断电、重启都能记忆加水量的。

故障原因：线路板死机。

解决方法：1，把电水壶从底座移开，断电五秒后重新通电，放上电水壶即可； 2，若上述操作未能解决问题，请直接联系我司售后部。

故障原因：手柄处密封不严，有间隙。

解决方法：用工具（例如刀片）挑开壶盖上的装饰盖，松开两个固定螺丝，并将壶盖向后调至间隙严密即可。如果调整后仍然有空隙，松开壶身底部三颗螺丝，再松开手柄处的固定螺丝，取下手柄，将壶身与手柄处的挂码稍微下移，让手柄整体下移一点即可。

故障原因：手柄处密封不严，有间隙。

解决方法：卸下壶身底部螺丝并松动手柄的螺丝（无需完全松开），将手柄取下后，用钳子扳紧手柄的挂码即可。

故障原因：焊接问题。

解决方法：非人为因素造成的情况下，请直接联系我司售后部更换壶身五金部分。

故障原因：阻尼油不足，或密封圈太厚。

解决方法：用工具（例如刀片）把处于手柄右边的圆形装饰纽挑开，松开螺丝拉出转轴查看是否缺少阻尼油，增加阻尼油后若故障仍存在，再将封闭圈取出并适度切掉一小部分后，装好即可。（注意：安装时避免螺丝固定过紧）。

故障原因：消毒锅耦合器进水（大部分是由于将消毒锅放入水中清洗后导致）。

解决方法：把消毒锅放于通风处五至六天，待耦合器里的水分完全干了以后，即可恢复正常使用。